Klachtenregeling
In deze regeling wordt verstaan onder:
Het doel van de regeling is het vaststellen van een procedure voor de behandeling van klachten van medewerkers van PKF Wallast en derden ter uitwerking van de klachtenregeling zoals opgenomen in artikel 25 het Bta, artikel 27 van de VAO en de artikelen 5 lid 1 onder a, sub 4 en 9 lid 3 van de NVKS.
De klacht vervalt zodra de klager aan het bestuur te kennen geeft dat de medewerker op wiens gedraging de klacht betrekking heeft naar tevredenheid aan zijn klacht tegemoet is gekomen.
Indien nodig kan het bestuur maatregelen nemen om de bij de behandeling van de klacht geconstateerde tekortkomingen weg te nemen of tot een aanvaardbaar niveau te reduceren en herhaling te voorkomen.
De klacht en de wijze waarop de klacht is afgehandeld, wordt intern vastgelegd.
De bij PKF Wallast werkzame, aan haar verbonden personen of derden die met inachtneming van de bepalingen in deze regeling te goeder trouw en op redelijke gronden een klacht hebben ingediend, worden op geen enkele wijze in hun positie benadeeld als gevolg van het indienen van de klacht.
In de gevallen waarin deze regeling niet voorziet kan het bestuur naar redelijkheid en billijkheid en voor zover nodig in afwijking van het bij of krachtens deze regeling gestelde zelf beslissen.
Mercuriusplein 1
2132 HA Hoofddorp
Postadres
Postbus 74681
1070 BR Amsterdam
Schaardijk 372
2909 LA Capelle aan den IJssel
Postadres
Postbus 84030
3009 CA Rotterdam
Pompmolenlaan 9
3447 GK Woerden
Postadres
Postbus 533
3440 AM Woerden
Europaplein 10F
2408 GX Alphen aan den Rijn
Postadres
Postbus 533
3440 AM Woerden
© PKF Wallast is a member of PKF Global, the network of member firms of PKF International Limited, each of which is a separate and independent legal entity and does not accept any responsibility or liability for the actions or inactions of any individual member or correspondent firm(s). “PKF" and the PKF logo are registered trademarks used by PKF International Limited and member firms of the PKF Global Network. They may not be used by anyone other than a duly licensed member firm of the Network.